Azure实施指南

项目启动阶段需要明确项目的组织架构，若要成功采用云，必须有一批拥有良好技能的人员按照明确制定的业务目标在严格管理的环境中兢兢业业地工作。必须建立具有优良人员配备的组织结构，才能实现有效的云操作模型。项目组织架构的主要组成为云策略团队和云采用团队。

每个云采用项目都需要进行一定程度的战略规划，因此，需要创建一个云策略团队，该团队定义动机和业务结果，并验证和维护业务优先级和云采用努力之间的一致性。当业务成果影响业务职能时，战略团队应包括来自整个组织的业务领导。云策略团队的目标是通过云技术产生切实可行的业务成果。

云应用团队是现代技术实现团队或项目团队。一些云应用团队专门关注云迁移，而其他团队则专注于利用云技术的创新。由于一个项目中会有不同的采用需求，所以在项目启动期需要确认需要组建怎么样的云采用团队。

在项目计划阶段首先需要构建你的云采用计划，主要包括以下几点：

确认先决条件
定义工作负荷并排定优先级
使资产与工作负荷保持一致
查看合理决策
建立迭代和发布计划
估计时间线

计划的有效性取决于投入其中的数据。因此在有了云采用计划之后，要使云应用计划有效，还需要有两类输入：战略和战术。

在制定计划之前，实施云应用计划的团队中的每个成员都要明确采用云的动机、业务成果和商业理由。准确的战略输入确保所做的工作有助于实现业务成果。

在制定一个计划时，必须回答有关数字资产合理化的问题。为了提供准确的时间表，关于组织和技能的问题也很重要。准确的战术输入确保了工作的精确规划和有效管理。

满足了先决条件之后，还要对云采用计划定义和划分工作负载的优先级，建立明确的可操作优先级是成功利用云的秘诀之一。最后逐步向云采用计划添加工作负荷。

在开始使用 Azure 服务生成和部署解决方案之前，需对环境进行准备。项目准备环节可帮助你组织资源、控制成本以及保护和管理组织的功能。主要分为以下几个部分：

整理资源
管理访问权限
管理成本和账单
规划治理、安全性和符合性
使用监视和报告功能
随时跟进 Azure

对于每个工作负载来说，迁移工作负载所需完成的工作通常分成三种类型的工作（或阶段）：评估、部署和发布工作负载。通过评估工作负载来评估成本、现代化和部署工具。评估工作负载后，这些工作负载的现有功能将复制到云中（或在云中进行了改进）。这可能涉及“直接迁移”或“重新托管”到云。将功能复制到云后，可对工作负载进行测试、优化、记录和发布，以使运营顺利地继续进行。

在项目部署阶段还需要做好迁移成本的控制，在迁移之前估计VM成本，在迁移期间和之后估计和优化VM成本,避免不必要的支出。

技术培训的目的是使项目的维护使用人员更好熟悉系统环境。提高主管运维的人员对Azure的熟悉程度和故障处理能力，使得运维人员了解Azure产品技术的基本知识；强化其动手能力；熟悉应用技巧；全面掌握Azure上所使用的资源的全部功能；对云端系统的数据进行及时、有序的整理维护；熟练掌握系统运行及维护方法；培养强烈的责任心和工作意识。

培训的流程为首先确定培训日程安排和培训参与人员，然后在约定的地点与时间，我方工程师针对培训大纲划定的范围，为用户提供培训服务，每一次培训均需要准备培训签到表以供最终对于培训效果进行评估。

为使信息化项目建设按照标准要求进行，确保项目竣工后达到有关要求和标准，并能正常投入运行，必须进行项目验收。项目验收对象是参与项目建设的相关单位。项目验收步骤为：

项目单位组织人员对项目进行验收需求分析
编写验收报告
成立项目验收小组
项目验收的实施
提交验收报告

由于产品出现的故障给系统带来的影响千差万别，需要对不同类型的故障采取不同的处理方式，保证最紧急的故障能够得到最快的处理。因此，对故障的分级是提高故障解决效率的重要手段。同时，根据对故障的分级，也有利于对故障解决时间的监控，保证故障能在规定的时间内得到处理。根据对关键业务影响程度制定对应响应时间和措施。

严重性	客户情形	预期响应	预期客户响应
A	关键业务影响：客户业务明显减少或服务水平明显下降需要立即注意	初始响应：1小时内响应每天；全天连续工作排查	分配相应资源以保持每天全天连续工作有关案例所有者的准确联系信息
B	中等业务影响：客户业务或服务水平有所降低，但工作仍可以合理地继续，只是效率有所降低	初始响应：2小时内响应，全天候连续工作	分配相应资源以保持连续工作，除非客户请求退出全天候模式有关案例所有者的准确联系信息
C	最小业务影响：客户业务运转顺利，遇到一些服务障碍或无服务障碍	初始响应：4 小时内响应，定时反馈	有关案例所有者的准确联系信息